Tham khảo

Quy định sử dụng vivi88 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vivi88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiHiệu lực ngay khi đăng ký
vivi88 Quy định sử dụng vivi88 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quyền tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, quy định giao dịch hoặc xác minh tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi nhanh về quy định nạp rút, điều kiện sử dụng ví điện tử và các vấn đề tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của vivi88. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, cookie, quyền truy cập và yêu cầu thay đổi thông tin.

Dữ liệu cá nhân Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — số điện thoại, ví điện tử liên kết — chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, giúp bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần quay lại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo yêu cầu vận hành. Nếu bạn muốn xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết, liên hệ live chat kèm ảnh xác minh danh tính. Thay đổi có hiệu lực sau khi đội hỗ trợ xác nhận thành công.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản vivi88

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc đăng ký đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đủ điều kiện hợp lệ theo quy định nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất.

Có. Mọi lệnh nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản. Khi bạn xác nhận giao dịch từ ví điện tử, lệnh được coi là hợp lệ theo quy định hiện hành.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua tài khoản hoặc đăng trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ live chat kèm ảnh xác minh danh tính để yêu cầu thay đổi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội hỗ trợ xác nhận và cập nhật sau khi xác minh thành công.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat để trình bày vấn đề. Nếu không thể đạt được thỏa thuận, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tiêu chuẩn.